AseoYa! es un servicio ofrecido por la empresa ASEOYA INVESTMENT SAS, es una solución flexible, legal, segura, confiable y profesional para las necesidades de limpieza de las oficinas, empresas, consultorios, locales, casas, apartamentos y apartaestudios con empleadas domesticas.
Funcionamos fácil y rápido: Ingresa a nuestra página web www.aseoya.com o descarga nuestra aplicación y selecciona el tipo de servicio que necesitas, el lugar, el tiempo del servicio, paga seguro y listo!, tu servicio queda confirmado. También tenemos la Linea Nacional (+57) 3002401848 habilitada por si deseas agendar de manera una manera tradicional.
AseoYa! Funciona porque el estilo de vida y los negocios han cambiado. AseoYa! hace parte de la nueva generación de servicios profesionales que se adaptan al ritmo de vida moderno, a tu tiempo, a tus necesidades, a tu estilo, a tus espacios y estructuras, a tus presupuestos. Todo de manera fácil, ágil y rápida.
No somos una agencia de empleo doméstico, ya que realizamos la contratación formal y directa de todo nuestro personal.
Somos una empresa de limpieza profesional usando la tecnología.
Cumplimos con todos los requisitos de ley por lo que usted no corre ningún riesgo.
Ofrecemos sencillez y rapidez en la selección y pago de nuestros servicios.
Somos cumplidos con nuestros servicios. Nos apoyamos en la tecnología y desarrollo de sistemas de operación con el fin de garantizar un servicio exacto, profesional y que supere las expectativas.
Contamos con un equipo de soporte que vela por la satisfacción de todos nuestros clientes.
Evaluamos y seleccionamos al mejor personal capacitado de confianza.
Nuestros profesionales se mantienen presentados de manera impecable, organizada y cómoda para estar siempre acordes con la labor.
Servicio con respaldos y garantías ante accidentes o daños.
Garantía de satisfacción total. Si la limpieza no te gustó como quedó enviamos a otra operaria sin costo para remediarlo. (aplican condiciones)
No! Siéntete totalmente tranquil@. Nosotros como empleadores de las profesionales somos los que tenemos una relación directa con ellos por lo que somos los responsables de pagar sus nóminas, prestaciones sociales, primas, vacaciones, cesantías, intereses de cesantías, dotación y liquidación, además de afiliaciones a EPS, ARL, y Cajas de Compensación.
Actualmente tenemos cobertura en Cali, Medellin, Bogota, Barranquilla, Cartagena, Pereira, Bucaramanga, Jamundi, Yumbo, Envigado, Itagui, Bello, Pero muy pronto te estaremos informando de nuevas ciudades.
No, tan solo al antes de contratar nuestros servicios debes revisar y aceptar nuestras condiciones de uso y política de privacidad el cual te invitamos que conozcas aquí, si tienes preguntas al respecto puedes escribirnos al chat o llamar nuestra Linea Nacional (+57) 3002401848 . Al contratar cualquier servicio estas aceptando dichos términos.
NO, ya que AseoYa! no es un agencia de empleo doméstico, no es una empresa de aseo tradicional, ni es una empresa que opere de manera informal. AseoYa! es un servicio innovador que opera legalmente todos sus servicios y que cumple de manera exacta con todos los requisitos de ley, por lo que contamos con profesionales especializados que trabajan con la mejor actitud y disciplina. Además su presentación personal y relaciones interpersonales son excelentes. También nos diferenciamos por reconocer el inmenso valor de nuestro talento humano por lo que les brindamos los mejores beneficios y condiciones laborales.
Ellas son las mejores en lo que hacen, trabajan con amor y con la visión de alcanzar sus propias metas personales. La mayoría de nuestras profesionales de limpieza son madres cabeza de familia y nuestros operarios en su mayoría provienen de veredas o zonas campesinas y que han llegado a la ciudad en búsqueda de un mejor futuro.
Cuando desees contratar un servicio tan solo debes registrarte e ingresar algunos datos básicos y mínimos para la loguearte y automáticamente se creará tu cuenta, luego de esto puedes realizar de la compra. Para mayor facilidad también puedes ingresar logueandote con tu cuenta de Facebook o Google, o si lo prefieres llamando a Linea Nacional (+57) 3002401848 donde uno nuestros agentes te ayudara con tu registro.
Si por alguna razón la pierdes o la olvidas, puedes recuperarla desde nuestra web o app o si lo prefieres sólo debes enviarnos un correo a calidoso@aseoya.com.
Porque hacemos parte de una nueva generación apasionada por el bienestar integral de las personas, la tecnología y la innovación, siendo pioneros en la modernización y humanización del servicio. Estamos a la vanguardia en los servicios que prestamos, y porque contratamos directamente sólo a personal capacitado e idóneo rigurosamente seleccionado. Realizamos verificación de antecedentes y referencias a los profesionales; y establecemos altos estándares de calidad en el desarrollo del servicio. Todo esto apoyados en la tecnología y procesos profesionales.
Si el servicio es para una oficina, empresa, local o casa amplia el tiempo usualmente seleccionado es de 8 Horas; ahora bien si es para oficinas, apartamentos y apartaestudios pequeños, 4 ó 6 horas pueden ser suficientes. Debes evaluar también si hay algún tipo de limpieza que sea un poco más pesada, como por ejemplo limpieza interna de hornos, neveras, estufas, gran cantidad de ropa sucia y por planchar, limpiezas profundas de lugares muy empolvados, etc. En todos los casos las operarias aprovecharán al máximo cada minuto del tiempo seleccionado, si alguna tarea excede el tiempo quedará pendiente para un próximo servicio que compres.
Usualmente las labores comprenden el quitar polvo, el barrer, el trapear, el desinfectar baños y cocinas, lavar y planchar (ten presente que por la salud de nuestras profesionales si requieres el servicio de planchado es mejor que reserves los horarios de la tarde). La profesional realizará las tareas de limpieza según las indicaciones o niveles de prioridad que usted le indique.Las jornadas de 4,6 ó 8 horas se cumplirán cabalmente, por lo que el tiempo que tome la operaria almorzando (en el caso del servicio de 8 horas) se deberá reponer ese tiempo al final de dicha jornada hasta cumplir con exactitud el tiempo contratado.
Nuestras profesionales han sido contratadas para las labores de aseo, por lo que por razones de seguridad y cobertura de ARL ellas no pueden salir para hacer mandados, pagos, pasear mascotas, cuidar a niños, cuidar a adultos, cocinar, etc. Para tener una mayor claridad por favor revisa nuestras condiciones de uso para entender mejor lo que está incluido y excluido en el servicio. Si tuvieras algún problema, por favor llama inmediatamente a nuestra Linea Nacional (+57) 3002401848 o escribenos a calidoso@aseoya.com y ellos se encargarán de ayudarte.
Limpieza: Si quieres programar un servicio de 4,6 ó 8 horas por la mañana la profesional puede comenzar a prestar el servicio a las 7:30 am ó 8:00 am. Si quieres programar un servicio de 4 horas por la tarde, el inicio será a las 2:00 pm.
Jardinería: Si quieres programar un servicio de 4,6 ó 8 horas por la mañana la profesional puede comenzar a prestar el servicio a las 7:30 am ó 8:00 am. Si quieres programar un servicio de 4 horas por la tarde, el inicio será a las 2:00 pm.
Si llegases a necesitar horarios diferentes, puedes llamarnos a nuestra Linea Nacional (+57) 3002401848 y buscaremos la mejor opción que se ajuste a tus necesidades.
Nuestro sistema de agendamiento para el día siguiente está habilitado hasta las 11:59 pm. Después de este horario podrás llamar a nuestra línea de atención de 7:00 am a 11:00 am para agendar un servicio YA MISMO! para el mismo día!
Nuestro deseo es que puedas contar siempre con la profesional de tu agrado, por lo que te lo facilitamos en nuestro sistema, su reserva. Te invitamos a planificar los días que pienses necesarios en el mes para que al momento de la compra, puedas asegurar a tu profesional favorita.En el caso de que tu profesional preferida este con la agenda copada, nos aseguraremos de enviarte otra totalmente capacitada y con el mismo nivel de confianza.
Nuestras tarifas no incluyen los productos de aseo. Los productos de aseo que debes tener listos para que podamos brindar un trabajo eficaz son: Toallas y paños absorbentes, escoba, recogedor, trapeador, esponjas, cepillos, escobilla limpiador de inodoros, como tambíen blanqueador, jabón para platos y ropa, desengrasante y limpiador-ambientador de pisos. Si lo deseas, las profesionales pueden recomendarte los productos que creen que son eficaces para obtener un óptimo resultado o ellas pueden utilizar los productos que tu elijas.
No es necesario, pero te recomendamos si te es posible, estar por lo menos al inicio de la primera limpieza con el fin de indicar a nuestra profesional la ubicación de las cosas y dejarle en claro cómo te gusta que quede el aseo en tu oficina, casa o local.Si lo deseas, también puedes dejar a alguien a cargo,¡Tú eliges!
No. Ell@s comienzan sus labores en la mañana bien desayunadas/os y al medio día ellas llevan su propio almuerzo. Así que puedes sentirte libre de esta responsabilidad.
Claro! Puedes hacerlo sin inconvenientes con una antelación mínima de 24 horas a la hora que ya tenias programado tu servicio. Si lo haces después de este tiempo se te cobrará el 100% del valor de la limpieza. También tienes la opción de cambiar la ubicación del servicio con el fin de pasar las limpiezas a tus seres queridos o esas personas especiales para ti. Para cambiar, cancelar o reubicar tus servicios debes enviar tu solicitud a coordinacion@aseoya.com
Claro que si! Si por alguna razón deseas reubicar una o varios servicios pueden hacerlo sin ningún costo, tan solo debes hacerlo con un mínimo de 24 horas del primer servicio. Para hacerlo debes enviar tu solicitud a coordinacion@aseoya.com
Claro! Si quieres reprogramar, congelar o cancelar tus servicios, envía tu solicitud a coordinacion@aseoya.com con un límite de 24 horas previas al inicio. Si lo haces después de este tiempo se te cobrará el 100% del valor de la limpieza y se te devolverá el valor total de las siguientes, si asi lo solicitas.
Es una opción de limpieza de emergencia que no da espera y la necesitas para el mismo día, para tu oficina, empresa, local o tu hogar.Este servicio sólo podrá ser solicitado a través de nuestra línea Linea Nacional (+57) 3002401848, dentro del horario de 7:00 am y 11:00 am.
Los servicios a realizar por nuestros profesionales de jardinería pueden comprender: Riego de plantas, Poda de Plantas, Plateo de Zonas Verdes y Jardines, Abonado de Plantas, Fumigación de Jardines, Limpieza y/o desmalezado de Jardines, Corte de prado, Corte de Zumglea o Arbustivos. De igual manera él escuchará tus indicaciones para darle prioridad a lo que más deseas en el tiempo contratado.
El Profesional de jardinería siempre seguira tus indicaciones, podrá darte algunas ideas, pero recuerda que el servicio que ofrecemos es especialmente de mantenimiento de jardines.
El Profesional de Jardineria llevará consigo, tijeras de podar de mano, tijeras de podar grandes, guantes tipo ingeniero, lima, peinilla, palin y bomba de fumigar de mano pequeña.
Insumos de jardinería, herramientas o maquinaria de ningún tipo No se incluyen abonos, fungicidas, mangueras, escaleras, carretillas, plantas, tierra. Tampoco se incluye Poda de árboles y trabajos a más 1.50 mt de altura, carga de pesos superiores a 25 kilos, diseño de jardines, manipulación de motosierras.
Sabemos lo trascendental que es el contar con un servicio seguro y de confianza, por eso en AseoYa! utilizamos sistemas de selección de personal rigurosos y exigentes que tienen como propósito final garantizar tu tranquilidad. Nuestras verificaciones comprenden un proceso de evaluación por competencias, que incluye factores de incidencia clínica, estudios de seguridad, verificación de antecedentes.
Claro! Una vez agendes tu servicio en el resumen del mismo podrás ver el perfil de la profesional y información relevante del mismo como certificaciones de antecedentes y afiliaciones al sistema de seguridad social.
Claro puedes hacerlo cuantas veces lo desees. Lo importante es que cuando lo hagas sea de una manera delicada y respetuosa teniendo en cuenta la dignidad de cada uno de nuestras profesionales.
Por su puesto! Por favor hazlo! Tu opinión es la parte más importante del proceso del servicio. Nos interesa totalmente saber tu apreciación, lo positivo del servicio y lo que consideres que se puede implementar o mejorar!Para hacerlo una vez terminado el servicio recibirás un correo electrónico o una notificación en donde de manera sencilla puedes realizar tu evaluación y registrar tus comentarios. También lo puedes hacer con tu usuario desde la página web o nuestra aplicación móvil.Siempre después de tu primer servicio y ocasionalmente nuestro equipo de soporte te estará llamando para que de una manera más humana podamos conocer tus apreciaciones y poder comprender mejor tus necesidades.
Si esto ocurre por favor háznoslo saber! Nuestro propósito es que te sientas satisfecho con tu servicio, así que si te sientes inconforme por favor escribimos a calidoso@aseoya.comcon el fin de gestionar una garantía del servicio y retroalimentar a nuestra profesional.
Por favor escríbenos dentro de las próximas 24 horas a calidoso@aseoya.comcon el fin de que podamos revisar el caso y proceder a las garantías que dieren lugar. Para más información revisa por favor nuestras condiciones de uso.
Todos los servicios de AseoYa! funcionan bajo programación según los requerimientos de los clientes, por lo que es un servicio prepagado, esto con el fin de garantizar cada servicio.
En AseoYa! te facilitamos las cosas ya que puedes pagar vía online por medio de tarjeta crédito, PSE, Efecty, consignación bancaria o transferencia electrónica, en cualquier caso envianos el comprobante de pago a info@aseoya.com.
Claro! Con tu cuenta de usuario podrás visualizar fácilmente tus pagos desde la aplicación o desde la página web. Si ves que algo no está bien por favor contáctanos para solucionarlo.
Claro! nuestra Facturacion es electronica de acuerdo a la legislación colombiana, esta llegará al correo electrónico con el cual te has registrado en aseoya.com o en nuestra APP. Si aún no has recibido la factura de tu compra, Solicita tu factura🧾 a dir.contable@aseoya.com en el asunto poner SOLICITO FACTURA. informar nombre completo, identificación, teléfono, fecha compra y valor.
No, la tarifa que pagas es completa e incluye el salario, el auxilio de transporte, el rodamiento de la operaria y demás prestaciones sociales. Los profesionales no están autorizadas para recibir dineros.
. Si lo haces después de este tiempo se te cobrará el 100% del valor de la limpieza y se te devolverá el valor total de las siguientes, si asi lo solicitas. 
