De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581/2012 y la normativa vigente, los datos personales suministrados a la marca comercial ASEOYA perteneciente a la empresa 3LIM2000 SAS serán incorporados a una base de datos denominada “BASE DE DATOS DE USUARIOS ASEOYA!” de la que es responsable 3LIM2000 SAS, con domicilio en la ciudad de Cali, en la CRA 83C N. 26-40.
Los datos serán ingresados de manera libre y voluntaria por los usuarios que interactúen en nuestra página web oficial, nuestra aplicación móvil, correos, formularios y líneas de atención habilitadas por AseoYa!. El ingreso o mención de dichos datos por parte del usuario representa una clara aceptación y autorización para su tratamiento, tal como se expresa a continuación:
1. ALCANCE La Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales presentada a continuación, se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por 3LIM2000 S.A.S considerado como responsable y/o encargado del tratamiento de los datos personales
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 3LIM200 S.A.S ubicado en la CR 83C # 26 40 BRR CIUDADELA COMFANDI de la ciudad de Cali, municipio del Valle del Cauca. Correo electrónico: calidoso@aseoya.com.
3. DEFINICIONES:
4. TRATAMIENTO Y FINALIDADES El tratamiento que realizará 3LIM2000 S.A.S será el de recolectar, almacenar, procesar, usar y transmitir o transferir (según corresponda) los datos personales, atendiendo de forma estricta los deberes de seguridad y confidencialidad ordenados por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, con las siguientes finalidades: a) Registrar la información de datos personales en las bases de datos de la empresa. b) La protección y ejercicio de los derechos de los accionistas. c) Para la interacción, consolidación y verificación del cumplimiento, suministro, calidad y consulta de saldos con Clientes, Proveedores, Acreedores, Contratistas, Entidades Financieras, Gubernamentales y de fiscalización.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES Como titular de datos
personales, se tiene derecho a: a) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados a
3LIM2000 S.A.S, que hayan sido objeto de tratamiento. b) Conocer, actualizar y rectificar su
información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a
error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido. c) Presentar queja ante la
Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de
2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez haya
agotado el trámite de reclamo ante el responsable o encargado del tratamiento de datos
personales. d) Solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales y legales,. e) Conocer la política de
tratamiento de datos de la entidad y a través de ella, el uso o finalidad que se le dará a sus
datos personales. f) Identificar al responsable que dará trámite y respuesta a sus
solicitudes. g) Los demás señalados por el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012. Estos
derechos podrán ser ejercidos por: El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma
suficiente, Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad. El
representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o
apoderamiento. Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.
Derechos de los niños y adolescentes En el tratamiento de datos personales se asegurará
el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el tratamiento de
datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, y en
este caso el tratamiento deberá cumplir con los siguientes Parámetros: a) Responder y
respetar el interés superior de los menores b) Asegurar el respeto de los derechos
fundamentales de los menores. Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo
proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales
riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del Tratamiento
indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y
seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la
privacidad y protección de su información personal y la de los demás.
6. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS SOBRE DATOS PERSONALES 3LIM200 S.A.S tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y seguimiento de esta Política. La Administración es la dependencia que ha sido designada por 3LIM2000 S.A.S como la responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar y rectificar el dato.
7. PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES, CONSULTAS,
QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Los Titulares de
los Datos Personales que están siendo recolectados, almacenados, procesados, usados y
transmitidos o transferidos por 3LIM2000 S.A.S, podrán ejercer en cualquier momento sus
derechos a conocer, actualizar, hacer rectificar o suprimir la información contenida en la
base de datos.
Para el efecto, se seguirá el siguiente procedimiento, de conformidad con la Ley de
Protección de Datos Personales: Las consultas Peticiones quejas y reclamos deberán
formularse por escrito al correo electrónico: calidoso@aseoya.com o mediante carta dirigida
a la dirección CR 83C # 26 - 40 BRR CIUDADELA COMFANDI de la ciudad de Cali,
teléfono 396 0000 o Celular 315 221 2858. El Titular o su apoderado, podrán solicitar
Información sobre los Datos Personales del Titular que son objeto de Tratamiento.
Información respecto del uso que se le ha dado por 3LIM2000 S.A.S a sus datos
personales. Las peticiones y consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10)
días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible
atender la petición o consulta dentro de dicho término, se informará al interesado,
expresando los motivos de la demora y señalando cuando se atenderá su petición o
consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer término.
La corrección o actualización de la información, cuando se solicite que se subsane o corrija
el presunto incumplimiento a cualquiera de los deberes contenidos en la Ley de Protección
de Datos Personales. La solicitud deberá contener como mínimo la descripción de los
hechos que dan lugar a la queja o reclamo, la dirección y datos de contacto del solicitante.
Si la queja o reclamo se presentan incompletos, deberá requerir al interesado dentro de los
cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja o reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante
presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la queja o reclamo.
Una vez recibida la queja o reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos, en el aparte
correspondiente, una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un
término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la
queja o reclamo sea resuelto. El término máximo para atender la queja o el reclamo será de
quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando
no fuere posible atender la queja o el reclamo dentro de dicho término, se informará al
interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la queja o reclamo, la
cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del
primer término. Petición de supresión de datos El titular de los datos personales tiene el
derecho de solicitar a 3LIM2000 S.A.S su supresión (eliminación) en cualquiera de los
siguientes eventos: 1) Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los
principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente. 2) Hayan dejado de
ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados. 3) Se haya
superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron
recabados Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de
acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o
tratamientos realizados 3LIM2000 S.A.S. Sin embargo este derecho del titular no es
absoluto y en consecuencia 3LIM2000 S.A.S podrá negar el ejercicio del mismo cuando: a.
El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. b. La
eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a
obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de
sanciones administrativas. c. Los datos sean necesarios para proteger los intereses
jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o
para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular. ciudadanos, de acuerdo
con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno
8. DEBERES COMO RESPONSABLE Y ENCARGADA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: 3LIM2000 S.A.S reconoce la titularidad que de los datos personales ostentan las personas y en consecuencia ellas de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos. Por lo tanto, utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes. En el tratamiento y protección de datos personales, 3LIM2000 S.A.S tendrá los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta materia: a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. b) Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales. c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada. d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. e) Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. f) Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada. g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente. h) Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular. i) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley. j) Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular. k) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos. l) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares. m) Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular. n) Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012. o) Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos. p) Registrar en la base de datos las leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la ley. q) Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal. r) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio s) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella. t) Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
9 AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR 3LIM2000 S.A.S requiere del
consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el
tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley, a
saber: a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus
funciones legales o por orden judicial. b) Datos de naturaleza pública. c) Casos de urgencia
médica o sanitaria. d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos,
estadísticos o científicos. e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas, sus
causahabientes, apoderado y otros que el titular haya autorizado.
Medios para otorgar la autorización 3LIM2000 S.A.S obtendrá la autorización mediante
diferentes medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet,
Sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo caso permita la obtención del
consentimiento mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya que de
no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos
no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos. La autorización será solicitada
por 3LIM2000 S.A.S de manera previa al tratamiento de los datos personales. Prueba de la
autorización 3LIM2000 S.A.S conservará la prueba de la autorización otorgada por los
titulares de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizará los mecanismos
disponibles a su alcance en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para
mantener el registro de la forma y fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia
3LIM2000 S.A.S podrá establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de
manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
10 TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO El tratamiento de los datos personales de los clientes, proveedores, empleados activos y no activos, hojas de vida de posibles candidatos, contratistas, acreedores, o de cualquier persona con la cual 3LIM2000 S.A.S tuviere establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, a)lo realizará en el marco legal que regula la materia sin limitarse a las tributarias y comerciales b) Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo. c). Informar sobre oportunidades de empleos, d). Cumplir todos sus compromisos contractuales. Y la finalidad es para lo que a). El titular haya dado su autorización explícita, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización. b) El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización. AVISO DE PRIVACIDAD El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, puesto a disposición del titular para informarle acerca del tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se comunica al titular la información relacionada con la existencia de las políticas de tratamiento de información de 3LIM2000 S.A.S y que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. El aviso de privacidad deberá contener, como mínimo, la siguiente información: a) La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento. b) El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo. c) Los derechos del titular d) Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información. e) El carácter facultativo de la respuesta relativa a preguntas sobre datos sensibles.
11. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, 3LIM2000 S.A.S pondrá a disposición de éste, previa acreditación de su identidad, legitimidad, o personalidad de su representante, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a través de todo tipo de medio, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, 3LIM2000 S.A.S adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
13. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 3LIM2000 S.A.S será la responsable del tratamiento de los datos personales. Para el desarrollo de esta actividad se han nombrado a la administración y al departamento de mercadeo institucional como los encargados del tratamiento de los datos personales.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Esta política de protección de datos personales, se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los datos personales a los que se refiere el art. 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que la modifiquen, deroguen o sustituyan
VIGENCIA La presente política rige a partir del 01 de octubre de 2017.
